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  • 2017中国呼叫中心及企业通信大会在京成功召开

    2017-05-02

    由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http://www.ctiforum.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html]于3月23日-24日在中国北京隆重召开,本次会议以"塑造未来技术 改善沟通体验"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。2017中国呼叫中心及企业通信大会活动主题鲜明、内容丰富、形式多样,商机遍布,吸引了国内外行业观众近千人次参与。大会通过主题演讲、展览展示、嘉宾交流、社交活动、案例分享、视频专访等多形式学习交流,探讨业界人士所关注的各类热点话题。

  • 下一代联络中心:四个至关重要的因素

    2017-04-28

    这儿有一个场景,地球上几乎每一个曾经试图联络企业的人都很熟悉:你正在使用移动应用程序或网站--也许你的银行、你的航空公司、你的健康保健提供商--似乎不能解决你的问题。所以你打电话给该企业的客户服务部门。通过菜单和身份认证,你最终联系到了客户服务代表。

  • 中国电信携手华为打造智慧城市公共服务领域物联网

    2017-03-30

    2017年3月30日,中国电信与华为公司在深圳联合举办“智慧城市公共服务领域物联网应用研讨会”。中国电信政企客户事业部孙健副总经理、华为公司全球解决方案部张顺茂总裁出席大会并致辞。双方表示,将抓住NB-IoT发展契机,以“开放、共建、共赢”的理念携手产业链,助力智慧城市建设。

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