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企业在数字化转型探索和实践过程中,客户服务需要不断提升客户体验、加强运营效率、增加收入和降低成本。

华为联络中心通过丰富的数字化渠道和传统渠道的统一,跨渠道协同提升客户体验,加速企业互联网转型;运营管理套件沉淀了丰富的电信行业经验,共享全球运营商优秀实践,提升运营质量和服务效率,实现智慧运营;客户服务和营销预置电信业务流程和模板,高效服务客户,有效开展营销,增加收入;端到端云化解决方案,降低TCO,支持集中化部署和运营。





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