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测试 时间:2017-02-23


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售后服务 时间:2017-02-23


“售后维保服务”是星网信通公司为了满足用户高层次、全方位、个性化的服务需求,保障用户网上设备稳定、高效运行,提高用户维护人员技术水平而提供的服务方案。 星网信通公司提供的维护保障服务分为三部分: 1.技术支持:包括电话故障诊断、远程故障

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技术支持 时间:2017-02-23


一、技术支持简介 技术支持是为确保客户系统正常运行提供的增值服务,包括远程支持(电话支持、邮件支持、远程桌面支持等)、现场支持、驻场支持。 技术支援中心的骨干人员,由从事华为公司通讯产品七、八年以上工作经验的人员组成,参加并负责了许多

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服务体系 时间:2017-02-23


一:服务理念 1)实现客户满意: 树立以客户为中心的工作作风,强化服务意识和服务技能,以优质服务切实保障网络运行安全,赢得客户满意。 2)追求服务领先: 不断完善服务内容,追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服

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星网信通公司关于十八大期间加强联络中心系统服务保障工作的通告函 时间:2017-02-18


尊敬的星网信通公司客户: 我公司以用户至上,服务第一为准则,全心全意为用户服务。为了保证十八大期间贵公司联络中心系统能平稳、安全、正常的运行,我公司在现有维保服务的基础上,特别做出如下安排: 1、服务体系保障 除深圳总部外,公司

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