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  • 华为云客服CEC助力企业部署云智能呼叫中心

    2021-10-13

    云客服(Cognitive Engagement Center),是面向企业客户提供全渠道(语音、文字、视频等)一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加语音/语义识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网

  • 将辅助运营服务能力平台化,华为携手伙伴助力企业数字化成功

    2021-10-13

    数字化转型的意义是通过数字化技术来大幅提高创新的能力,重塑业务,以获取更为快速的商业成功。在数字化的进程中,企业会需要大量的ICT服务,在整个转型的周期内,为数字化护航。 随着数字化转型逐步深入,企业的IT服务同样在经历由浅入深的过程,从早期为实现

  • 全场景智慧办公战略升级,华为发布协作平板新品

    2021-03-31

    华为举办智能协作新品发布会,重磅发布了面向轻量办公和普惠教学的新品IdeaHub Board——华为协作平板系列。 华为智能协作领域总裁孙权表示:后疫情时代,企业面临更加复杂的工作协同场景和员工多元化的工作方式需求, 我们需要更加积极地拥抱新的工作方式。华为

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