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顺丰科技三大HUB园区网络 时间:2017-03-29


引用园区承载规划标准,归纳出7大场景和典型配置实现快速复制;引入全网统一管理系统,末梢节点无再需专人值守;合理利旧并优化业务对IT资源的需求,提升资源整体利用率

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顺丰速运深圳区95338呼叫中心 时间:2016-11-21


呼叫中心主要业务是受理客户的接单请求、查单服务、 客户信息管理等业务 系统规模:960路中继、960路IVR、980座席、30路TTS、32路FP、座席全程录音,日均17万次话务量。

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德邦物流95353 时间:2016-11-21


系统上线后,德邦物流为客户提供了多层次,全方位,全天候服务的综合业务服务平台 已经成为物流行业的标杆型呼叫中心系统,引领了行业呼叫中心发展的方向 系统上线以来,呼叫中心已经从传统的成本中心成功转型为利润中心

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